Termos de Uso · Linkbiz

Bem-vindo à Linkbiz — vitrine digital + gestor de pedidos via WhatsApp em Kz. Ao criar conta, montra ou fazer pedido em linkbiz.cc, concordas com estes Termos. Se não concordares, não uses a plataforma.

1. Objeto

Fornecemos catálogo público (/[slug] com ISR 60s), checkout sem conta, tracking /p/[code], dashboard Kanban (/app), upload para Cloudflare R2 e notificações push. Não somos gateway de pagamento nem transportadora — o pagamento é comprovativo (Multicaixa Express, TPA, transferência, numerário) e a entrega é combinada entre lojista e cliente via WhatsApp wa.me (doutrina validada src/server/whatsapp.ts).

2. Conta e elegibilidade

Precisas ter ≥18 anos, email válido e telefone 9 dígitos de Angola (9[12349]\\d{7}). És responsável por manter a senha segura. Uma conta pode ter N lojas, mas só uma montra pode estar em modo free ativa de cada vez (regra bloqueada em src/server/db/schema.ts).

3. Planos e pagamento (Angola only)

Grátis: até 10 produtos ativos, 15 pedidos/mês, 1 loja ativa, rodapé “Feito com linkbiz.cc”, sem CSV.
PRO — 3 000 Kz/mês ou 29 880 Kz/ano (preços em plan_config): ilimitado, sem marca, relatórios + CSV, suporte WhatsApp.
Billing manual: pagas por Multicaixa Express / transferência para IBAN divulgado em /app/plano, envias talão (R2 privado). A equipa aprova em /api/admin/activate-pro e ativa plano=pro + proExpiresAt. Sem Stripe/EMIS no MVP. Reembolso só por falha nossa comprovada, pedido em 7 dias para contacto@linkbiz.cc ou suporte@linkbiz.cc.
Expiração: tolerância 7 dias, depois volta a free ou bloqueada (ver src/server/billing.ts).

4. Conteúdo da loja

És dono do conteúdo (nome, fotos, descrições, preços em cêntimos). Concedes à Linkbiz licença não-exclusiva para alojar e exibir na tua montra e em previews. É proibido conteúdo ilegal, falso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo e suspender loja após aviso.

5. Uso aceitável

Não podes: fazer scraping, brute-force no login (rate-limit 5/min), criar pedidos falsos (limit 10/min/IP/loja), enviar spam via wa.me, tentar contornar limites do plano, ou carregar malware. Reservamo-nos a bloquear IP/conta e a colaborar com a APDP se necessário.

6. Compras do cliente final

O cliente compra sem conta, informando nome + WhatsApp. O pedido gera código LBZ-XXXXXX (nanoid) em src/lib/orderCode.ts e fica em /p/[code] com timeline. O pagamento é feito fora da plataforma; a Linkbiz não movimenta Kz nem garante entrega — isso é entre lojista e cliente, com prova via talão R2 privado (acesso só por presigned GET 5 min).

7. Disponibilidade e suporte

Esforço de 99% uptime em Vercel/Neon/R2 free; sem SLA no free. Suporte via WhatsApp e email em horário comercial Luanda (WAT). Backups dependem dos providers; recomenda exportar CSV periodicamente.

8. Propriedade intelectual

Marca, layout, código e textos são da Linkbiz. É proibido copiar ou usar “linkbiz” para serviço concorrente. O cliente mantém direitos sobre as suas fotos/produtos.

9. Limitação de responsabilidade

Plataforma fornecida “como está”. Não respondemos por lucros cessantes, falha de entrega, falha de pagamento externo, ou indisponibilidade de Vercel/Neon/R2/WhatsApp. Responsabilidade total limitada ao valor pago nos últimos 3 meses (ou 5 000 Kz no free).

10. Suspensão e eliminação

Podes apagar montra em /app/config (“Apagar montra” exige digitar o slug) e conta em /definicoes — anonimizamos pedidos/clientes. Nós podemos suspender por violação destes Termos, ordem legal ou falta de pagamento PRO, com aviso prévio quando possível.

11. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes Termos e avisar no sino e por email; uso continuado vale como aceite. Lei aplicável: República de Angola, foro comarca de Luanda, com tentativa prévia de conciliação por email (contacto@linkbiz.cc / 949 221 682). Dúvidas sobre privacidade: ver Política de Privacidade.

Ao clicar “Criar conta” ou “Confirmar pedido” declaras que leste e aceitas estes Termos e a Privacidade.